Política de Troca

Todos os discos são testados antes do envio. Mesmo assim se ocorrer algum problema que não apresente indícios de mau uso do disco, o cliente deve entrar em contato no e-mail hortencia.sm@gmail.com no prazo de 7 dias após recebimento do pedido, e solicitar a troca.

A troca é efetuada da seguinte forma: O cliente envia o disco em questão para análise. Se constatado defeito de fabricação na mídia ou de gravação o disco é substituído por outro do mesmo título.

OBS: Todos os DVD's são testados e conferidos antes do envio. Portanto, não trocamos DVD's com riscos e defeitos de mau uso da pessoa que os manusear incorretamente.